¿Por qué no recibo encuestas?

Muchos usuarios se preocupan cuando pasan dos o tres días sin recibir encuestas. ¡Pero es algo totalmente normal!
Lo que sucede es que no podemos asegurar una frecuencia predeterminada para el envío de encuestas, porque sólo te enviaremos estudios que se ajusten a tu perfil de consumidor.

Esto tiene que ver con cuestiones como tu edad, sexo, estado civil, país y hábitos de consumo; y también con el tipo de estudios que estemos llevando adelante. Por ejemplo: no tiene sentido que te invitemos a contestar una encuesta sobre pañales si no tienes niños pequeños, o una sobre cervezas si no tomas alcohol.

También hay usuarios que piensan que no reciben encuestas debido a que superaron cierta edad o que su perfil de consumidor no interesa. ¡Nada más alejado de la verdad! En Livra realizamos encuestas para todas las edades y para todo tipo de públicos. ¡Queremos que participen todos!

Por otro lado, siempre estamos trabajando en mejorar el servicio de Livra y actualmente nos encontramos desarrollando una herramienta que nos permitirá acortar el tiempo de espera entre encuesta y encuesta para que todos puedan recibir al menos entre 2 y 4 encuestas por mes. De todos modos, si hace más de un mes que no tienen nuevas encuestas, pueden escribirnos a soporte@livra.com, que con gusto responderemos sus dudas y revisaremos que sus cuentas estén funcionando correctamente.